ПП Бонато гарантує
Виробник гарантує, що виріб відповідає вимогам Державного стандарту ДСТУ ГОСТ 19917:2016 «Меблі для сидіння та лежання. Загальні технічні умови». Виробник гарантує високу якість виробу, а також виконання гарантійних зобов’язань за умови повного дотримання споживачем правил експлуатації та догляду за виробом.
Гарантійний термін на матраци ТМ «Бонато»:
Матраци: Стандарт, Кокос, Кокос +, Кокос + жакард, Аделін, Меріон, Джоллі, Меріон 1К, Джоллі 1К, Грета та всі моделі топперів – 3 роки від дня продажу виробу споживачеві.
Матраци: Телла, Етель, Міа, Атена, Колетт, Клер – 5 років від дня продажу виробу споживачеві.
Матрац: Ремі, Джейн – 2 роки від дня продажу виробу споживачеві.
Термін використання матраців складає 10 років і більше.
Обов’язково: ми надамо Вам фірмовий гарантійний талон та документи про оплату, які Ви маєте зберігати впродовж гарантійного терміну.
Гарантія розповсюджується на:
- Пружинний блок, який вийшов із ладу
- Дефекти матраца у вигляді западин, якщо їх розмір перевищує вглиб 15 мм (незначні заглиблення на поверхні матраца не є дефектом).
Не підлягають гарантії:
- Деформації, що виникли через використання неякісної основи
- Вироби, які були пошкоджені в результаті недотримання покупцем правил транспортування та/або експлуатації
- Вироби які були пошкоджені у результаті використання не за призначенням
- Вироби з ознаками саморемонту чи стороннього втручання
- Вироби без гарантійного талона та документів про оплату
У випадку виявлення дефектів, які підлягають усуненню за гарантією, покупець повинен звернутися до магазину, в якому був придбаний матрац. Протягом гарантійного терміну безкоштовно усуваються усі дефекти, які виникли з вини Виробника.
Важливо знати:
- Умови експлуатації викладені в гарантійному талоні, що додається до кожного матрацу
- Правильною основою для матраца вважається рівна поверхня
- Новий матрац після зняття з нього упаковки може мати запах, що з часом зникає
Матраци індивідуальних розмірів, в яких не виявлено жодних дефектів, обміну чи поверненню не підлягають.
Ми просимо відповідально поставитися до вибору таких товарів як подушки та наматрацники, які будучи належної якості не підлягають поверненню/обміну за законом про захист прав споживачів.